LuckyWinin henkilökohtaiseen tiliin pääsee tietokoneella ja mobiililaitteella. Kirjautuminen onnistuu selaimessa samalla käyttäjätunnuksella ja salasanalla, kun tili on ensin luotu.
Ilman tiliä sisäänkirjautuminen ei onnistu. Rekisteröityminen tarvitaan ennen kuin pelaaja voi tarkistaa saldon, tehdä talletuksen tai käyttää omia asetuksiaan omalla LuckyWin-tilillään.
Avaa LuckyWin selaimessa, siirry kirjautumissivulle ja syötä käyttäjätunnus sekä salasana. Jos käytät mobiilidataa tai Wi-Fiä, kirjautuminen toimii samalla tavalla, kunhan yhteys on vakaa.
Tarkista ensin, että kirjoitat salasanan ilman ylimääräisiä välilyöntejä ja että näppäimistö ei vaihda isoja kirjaimia päälle. Jos ongelma jatkuu, käytä salasanan palautusta tai ota yhteys asiakastukeen.
Jos sivusto tarjoaa vahvan tunnistautumisen, se löytyy yleensä kirjautumisen tai tilin vahvistuksen yhteydestä. Suomessa tämä on käytännöllinen tapa, koska se nopeuttaa tunnistautumista ja pienentää väärinkäytösten riskiä.
Kasino tarkistaa henkilöllisyyden ja maksutiedot rahanpesun estämisen ja tiliturvallisuuden vuoksi. Tämä vaihe voi sisältää henkilötodistuksen, osoitetiedon ja maksutavan vahvistuksen.
Kyllä, käytä kirjautumissivun salasana unohtunut -toimintoa ja seuraa sähköpostiin tulevaa linkkiä. Uusi salasana kannattaa tehdä eri kuin vanha, ja siinä pitää olla riittävästi merkkejä sekä isoja ja pieniä kirjaimia.
Kyllä, jos sivusto on mobiiliystävällinen, voit kirjautua suoraan selaimesta iOS- tai Android-laitteella. Tämä on kätevä ratkaisu Suomessa, koska erillistä sovellusta ei aina tarvita.
LuckyWin tarkistaa tilin, kun asiakas tekee ensimmäisen kotiutuksen, nostaa nostorajan yläpuolelle menevän summan tai kun maksutapahtuma vaatii lisävahvistuksen. Vahvistus perustuu yleensä henkilöllisyystodistukseen ja osoitetietoon.
Joissakin tapauksissa LuckyWin pyytää myös maksutavan todistusta. Kortin käyttäjä lähettää usein kuvan kortista niin, että ensimmäiset ja viimeiset numerot näkyvät, mutta keskiosa peittyy. E-lompakosta tai pankkisiirrosta riittää yleensä tiliote tai ruutukaappaus, josta maksun omistaja näkyy.
Vahvistus etenee nopeimmin, kun kuvat ovat teräviä ja kaikki tiedot näkyvät kokonaan. Jos tiedot eivät täsmää rekisteröityyn nimeen tai osoitteeseen, käsittely pysähtyy, kunnes asiakas toimittaa oikean dokumentin.